背景
Q社は、大手化学系の素材メーカーです。近年の少子高齢化の影響により慢性的な人手不足という問題を抱えている中で、既存の設備で操業を継続するために熟練の運転員のノウハウや経験に頼っているのですが、若手に上手く伝承されていません。一方で市場ニーズは多様化してきており、昔よりも短いスパンでのレシピ変更など運転の対応が求められていて、これまでよりも運転員の業務負荷が増大しています。
このような状況の中で熟練の運転員の引退が進むにつれ、将来の操業に不安を抱えていました...
課題
現場の操業改善をミッションとしていたX氏は、現場の状況と課題を把握するため運転員にヒアリングを実施していますが、現状の操業状態が当たり前と思っている運転員からは具体的な課題を聞き出すことができていません。このままではいけないという危機感を募らせながら頭を悩ませていました。
X氏は、日頃から付き合いのあるYOKOGAWAの営業から操業改善の他社事例を紹介されている中で「現状の操業状態を定量的に把握すること」その上で「それぞれの操業状態と課題に適した改善策を講じること」が重要であると気付き、YOKOGAWAと一緒にまずは課題のポイントを整理しました。
課題のポイント
 |
|
